邢台首推“公厕地图”方便百姓需求 </title> <me

发布时间:2018-07-25| 来源:未知 |
  邢台首推“公厕地图”方便百姓需求

  公厕管理精细化 城市品质大提升

  城市公共设施“三分建、七分管。”2017年,邢台市环卫处开展“厕所革命”,解决了市民如厕难题。为了进一步提升城市管理水平,强化城市功能、提升形象品质,邢台市环卫处多措并举推进城市公厕精细化管理,不断满足群众的新期盼、新要求,进一步增强群众的满意度、幸福感。

  灵活调整作业时间 确保保洁质量

  7月17日,早上5点50分,环卫工人姚建国来到桥西体育馆门前的移动公厕内,将公厕所有门窗打开通风,拿出抹布、水桶、墩布等工具,开始严格按照“八净”标准(即地面角落净、蹲位四周净、便器内外净、门前门后净、墙壁立体净、隔断前后净、窗户窗台净、水池镜面净),逐一仔细擦拭公厕墙壁、门窗、地面……将公厕边边角角保洁一遍。

  “夏天天气炎热,体育馆周边人也多,公厕更易产生异味,为了保障市民如厕环境,我们现在早上提前半小时上岗,晚上延迟半小时下班,一天下来将公厕里里外外打扫好几遍。”姚师傅说道:“市民如厕后,我们会及时清洗便池,喷洒空气清新剂,尽力消除公厕异味。”

  根据天气情况灵活调整作业时间,是优化公厕管理提高公厕保洁质量的重要举措,针对夏季白昼较长的特点,邢台市环卫处将作业时间由早上6点半至晚上10点,调整为早上6点至晚上10点半,延长作业时间,方便夏季外出散步、休闲、娱乐的广大市民就近如厕。

  “季节性”举措 打造舒适如厕环境

  上午10点钟,路喜德师傅驾驶着环卫吸粪车来到新华路一处公厕外,开始着手清掏公厕化粪池。“夏天商场、公园和市区一些繁华地段人流量大,保洁员加大保洁频次的同时,我们安排人员增加巡查化粪池情况,确保清理及时,源头抑制蚊虫滋生。”环卫处城肥所曹所长说道。

  晚上10点半,达活泉南门一处公厕内,环卫工人靳新明正在公厕内喷洒驱蚊灭蝇药物,“在下班前喷洒一遍驱蚊灭蝇药,关好门窗,早上上岗及时通风,灭蝇效果最好。”靳新明说道。

  为给市民营造舒适如厕环境,邢台市环卫处会根据不同季节特点及时采取措施。夏季公厕易滋生蚊虫,保洁人员防治结合,一方面加大保洁频次、提高保洁质量、增加化粪池清掏频次防止蚊虫滋生,一方面通过喷洒防蚊蝇药水等方式减少蚊虫数量;冬季天气寒冷,安排人员给公厕安装棉门帘,保证公厕室内温度,此外雨雪天气及时清理公厕门前积雪、雨水,细节处服务群众,营造舒适如厕环境。

  “四齐全”标准 加强日常维护

  “上周这座公厕地埋线不慎被损坏,我们已经安排维修人员当天及时修复。”曹所长指着天和人家附近一座移动公厕说道,“偶尔会出现这种灯具、电线等设施被损坏的情况,为了不影响市民正常使用,我们会有专人沿街巡查,及时修复。”

  长效管理机制是保持公厕干净整洁、便民使用的关键。为保持公厕“如新”使用状态,邢台市环卫处建立专业巡回维修队伍,认真排查公厕设施设备运行情况,发现被损设施及时上报并协调维修人员进行维修,做到“四齐全”,即:照明设施齐全、冲水设施齐全、排风设施齐全、手纸配备齐全,全力保障市民正常使用。同时安排专项督察人员,进行不定时、常态化巡查,对异味大、清理不干净、墙面脏、工作懒散等情况实施“一次整改、二次罚下”的措施,使一线工人有压力、有动力,切实负起责任,杜绝公厕脏乱差的现象。

  增强业务能力 提升队伍建设

  7月16日,邢台市塔林街城肥所的大院内,副所长曹淑芳正在利用晨会时间,安排一周重点工作,为进一步提升质检员管护能力,将利用一周时间,组织质检员相互换岗观摩学习,取长补短,提升工作能力,高标准、严要求地完成公厕质检工作。

  为更好地服务市民,提升公厕管理水平,邢台市环卫处会定期对一线保洁员进行业务培训,增强业务能力,工作中使用文明用语,不断提升一线保洁工人文明服务意识,做到人性化服务。并用服务引导市民文明如厕,在市区全部厕所显眼位置张贴了“节约用水、用纸”、“便后冲水”等文明标识,倡导市民自觉维护厕所卫生、爱护公共设施等文明如厕行为,提高市民的主人翁意识和文明意识,在方便市民“方便”的同时,更收到了良好的社会效果。

  上线“公厕地图” 创新服务举措

  为了让市民“方便”时更方便,邢台市环卫处创新举措,融入科技化管理理念,利用微信平台,上线“公厕地图”功能,市民通过关注“邢台环卫”微信公众号或市区街道“邢台市区公共卫生间服务”二维码指示牌,即可进入“邢台市区公共卫生间服务系统”,“按图索厕”,在第一时间通过手机快捷查询到全市公厕的分布情况,以及就近公厕的名称、距离、路线等管理信息,方便市民在最短时间内就近如厕。

  公厕是城市文明的标尺,“厕所革命”给市民带来的不仅仅是硬件设施的高品质享受,同时,还将融入更加便捷、智能的人性化服务。“邢台市区公共卫生间服务系统”即“公厕地图”,是一款集网络化、便民化、人性化为一体的网络便民服务平台,随着互联网时代的迅猛发展,手机上网也相当普及,市民只需打开手机,在微信公众号中点击“公厕服务”或扫描二维码,市区公共卫生间分布情况就能清晰可见,操作起来方便、高效、便捷,为市民提供了更加优质、便利的服务。“邢台市区公共卫生间服务系统”是邢台市环卫处充分利用“互联网+”模式,深入“放管服”改革,搭建的网上服务平台及惠民措施,是利用网络平台践行群众路线、服务群众的创新举措。

  此外,今年邢台市区将新建5座固定公厕,均按照“整洁美观、以人为本”的原则实施建造,配备自动感应冲水、洗手池、冬季保暖等设施,并在门口建设无障碍通道,最大限度方便市民使用,提升城市品质。同时加强公厕管理维护,做到时时干净、处处整洁、设施完好,不断提高厕所管理水平,助力文明城市创建。(文/图 郭书河 郭延娜)


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